TECNICO ESPERTO NELLA GESTIONE DEI SERVIZI (EX RAA)

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Il Tecnico esperto nella gestione dei servizi, è in grado di configurare l’offerta complessiva dei servizi e di organizzarne il processo di erogazione in funzione delle condizioni specifiche di mercato individuate, in costanza di rapporto con il cliente/utente.

È un titolo preferenziale per ricoprire il ruolo di RAA all’interno delle Strutture Socio Assistenziali e per svolgere funzioni di Coordinamento.

Persone maggiorenni con diritto dovere di istruzione/formazione adempiuto o assolto.

Essere in possesso di capacità/conoscenze attinenti l’area professionale socio sanitaria ed esperienza lavorativa significativa nell’area di riferimento.

  • Analisi dei servizi core
  • Elementi di marketing relazionale
  • Progettazione dei servizi
  • Customer Satisfaction
  • Monitoraggio e valutazione dei servizi
  • Stage
Corso di 300 ore di cui 90 di stage da effettuare presso le strutture socio-assistenziali e sanitarie del territorio.
Il martedì e il giovedì, indicativamente dalle 14.00 alle 18.30
1.200 € rateizzabili che comprendono tutto il materiale scolastico.

Certificato di Qualifica Professionale di Tecnico Esperto nella gestione di Servizi, ai sensi della L. R. 739/2013, previo superamento dell’ esame.

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