TECNICO ESPERTO NELLA GESTIONE DEI SERVIZI (EX RAA)

Il Tecnico esperto nella gestione dei servizi, è in grado di configurare l’offerta complessiva dei servizi e di organizzarne il processo di erogazione in funzione delle condizioni specifiche di mercato individuate, in costanza di rapporto con il cliente/utente.
È un titolo preferenziale per ricoprire il ruolo di RAA all’interno delle Strutture Socio Assistenziali e per svolgere funzioni di Coordinamento.
Persone maggiorenni con diritto dovere di istruzione/formazione adempiuto o assolto.
Essere in possesso di capacità/conoscenze attinenti l’area professionale socio sanitaria ed esperienza lavorativa significativa nell’area di riferimento.
- Analisi dei servizi core
- Elementi di marketing relazionale
- Progettazione dei servizi
- Customer Satisfaction
- Monitoraggio e valutazione dei servizi
- Stage
Certificato di Qualifica Professionale di Tecnico Esperto nella gestione di Servizi, ai sensi della L. R. 739/2013, previo superamento dell’ esame.
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